Acessibilidade digital ainda desafia 54% das empresas no Brasil

A acessibilidade digital continua sendo um desafio significativo para as empresas brasileiras. Segundo a pesquisa Panorama da Acessibilidade Digital, desenvolvida pela startup Hand Talk, 54% das empresas ainda lutam com a falta de conhecimento e políticas adequadas para promover a inclusão digital.

Este estudo revela que, apesar do crescente foco em diversidade e inclusão, a acessibilidade na web permanece um objetivo distante para muitas organizações.

Diversidade e inclusão ganham destaque

A pauta de diversidade e inclusão tem se tornado cada vez mais relevante nos ciclos sociais e corporativos, impulsionada pelo conceito ESG e pela ampliação do acesso à informação.

De acordo com a pesquisa da Hand Talk, 79% das empresas no Brasil já priorizam o pilar social em suas estratégias. No entanto, quando o tema é acessibilidade digital, a falta de conhecimento sobre o conceito é um obstáculo para mais da metade das companhias.

Ronaldo Tenório, CEO e cofundador da Hand Talk, observa: “Muitas empresas demonstram interesse em se tornarem mais inclusivas, mas ainda falta a criação de políticas concretas. Estratégia é entender o impacto positivo para a sociedade e para o negócio, e muitas organizações ainda estão caminhando nessa direção.”

Lacunas na educação corporativa

A pesquisa, realizada entre junho e julho de 2023, com 647 participantes, incluindo executivos, pessoas com deficiência e especialistas em acessibilidade digital, aponta que mais de 61% das empresas não oferecem cursos relacionados à acessibilidade digital.

Além disso, 42% das empresas não contratam especialistas no tema. “É necessário educar as organizações sobre a importância do pilar social e das estratégias de diversidade e inclusão, além de promover uma internet acessível para todos”, explica Tenório.

Foco na inclusão interna e externa

O estudo revela que 30% das empresas se preocupam com a inclusão dos funcionários, enquanto apenas 18% focam na inclusão dos consumidores. Tenório comenta: “É importante que as empresas adotem iniciativas que atendam tanto aos colaboradores quanto aos consumidores de forma equilibrada. Investir em acessibilidade digital é crucial para ambas as partes.”

Para alcançar esse objetivo, Tenório sugere que as empresas reavaliem seus princípios organizacionais e criem indicadores para medir o impacto da acessibilidade. “Algumas empresas priorizam mais o assunto por questões estratégicas, mas é um ponto que deve ser constantemente questionado e aprimorado”, afirma.

Regulamentação e práticas de acessibilidade

O estudo destaca que 65% das empresas seguem as diretrizes da Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015). Empresas com mais de 10 mil colaboradores tendem a adotar essas regulamentações com mais prioridade.

Além disso, 40% das empresas investem em políticas de acessibilidade e contratam especialistas.

Tenório conclui: “Campanhas de conscientização e uma regulamentação mais específica são necessárias. Realizar testes de usabilidade e promover diálogos abertos com pessoas com deficiência são passos essenciais para elevar a discussão sobre diversidade e inclusão digital a um novo nível.”